Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 65vn. Việc đăng ký hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Người dùng phải đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin trung thực và chỉ được sở hữu một tài khoản 65vn duy nhất.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 65vn phải tuân theo quy định về giới hạn, thời gian xử lý và yêu cầu xác minh danh tính.
Mỗi chương trình khuyến mãi của 65vn có điều kiện riêng về vòng cược, thời hạn và trò chơi áp dụng – đọc kỹ trước khi nhận.
65vn nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập 65vn. Mọi hoạt động dưới tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.
65vn có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
"65vn", "chúng tôi", "của chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 65vn và các pháp nhân liên quan điều hành website và dịch vụ tại địa chỉ 65vn.org.
"Người dùng", "bạn", "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản tại 65vn hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 65vn.
"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 65vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, và mọi hình thức đặt cược khác có trên nền tảng.
"Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tại 65vn.
"Tiền thật" là tiền VNĐ được nạp vào tài khoản 65vn thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận. "Tiền thưởng" là phần tín dụng khuyến mãi do 65vn tặng, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
Yêu cầu độ tuổi bắt buộc: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 65vn. Đây là quy định pháp lý không có ngoại lệ.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 65vn, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
65vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 65vn duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng cách sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. 65vn có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản 65vn. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 65vn. Nhân viên 65vn sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người khác truy cập trái phép vào tài khoản 65vn của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat để khóa tài khoản khẩn cấp.
Bạn có nghĩa vụ cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật trên tài khoản 65vn. Mọi thay đổi về số điện thoại, email hoặc thông tin ngân hàng cần được cập nhật kịp thời qua phần quản lý tài khoản. 65vn không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.
65vn chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng trong nước khác). Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị tại thời điểm giao dịch.
65vn xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút với phương thức ví điện tử và 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm yêu cầu và kết quả xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
65vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán khi được yêu cầu.
Lưu ý quan trọng: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 65vn. 65vn không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống 65vn xác nhận, giao dịch cược đó là ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng cần xem xét kỹ các điều kiện đặt cược trước khi xác nhận.
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược hoặc sự kiện thể thao, 65vn có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của 65vn trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Tỷ lệ cược và kết quả game được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cung cấp live casino uy tín mà 65vn hợp tác.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 65vn đều có điều khoản riêng bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và danh sách game áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ khuyến mãi 65vn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ trên các game áp dụng.
65vn nghiêm cấm mọi hành vi nhằm khai thác bất hợp lý chương trình khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cộng tác với người dùng khác để đáp ứng điều kiện thưởng, hoặc áp dụng chiến thuật cược thấp rủi ro đối nghịch nhau (arbitrage betting). 65vn có quyền thu hồi thưởng và đóng tài khoản trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
Người dùng 65vn tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 65vn có thể báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 65vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
65vn có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản này, mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, số dư tài khoản sẽ bị giữ lại để điều tra.
65vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
Trách nhiệm tối đa của 65vn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
65vn không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước về các giai đoạn bảo trì theo lịch và xử lý sự cố ngoài kế hoạch trong thời gian sớm nhất có thể.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 65vn – bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của 65vn hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong số đó cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của 65vn.
65vn cam kết thúc đẩy thói quen chơi game lành mạnh. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy sử dụng các công cụ tự kiểm soát của 65vn:
Để biết thêm thông tin và hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của 65vn.
Dịch vụ 65vn chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi tuyệt đối không được sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ thông được áp dụng rộng rãi trong ngành dịch vụ trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 65vn khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Mọi yêu cầu, khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản này có thể gửi về:
Email hỗ trợ: [email protected]
Email kinh doanh và pháp lý: [email protected]
65vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết triệt để trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.